Apple, kes lülitab Apple'i kaardimakseprobleemi tõttu välja kogu Apple ID, on hullumeelsus

Oh poiss. See saab olema kummaline. Alustame asju algusest peale.

Niipalju kui ma olen suutnud kokku panna, kaotas Dustin Curtis juurdepääsu oma Apple ID -le ja kõigile sellega seotud andmetele, kuna igakuine Apple'i kaart makse ebaõnnestus. See on kõik. iCloudi fototeek , kontaktid, e -post, kõik asjad iCloud pakkumised, läinud. App Store on kasutamiskõlbmatu. Ilmselt ei suutnud Curtis isegi rakendusi värskendada. Mitte sellepärast, et nende konto oleks rikutud. Nad polnud isegi iCloudi makset vahele jätnud.

Selle asemel oli nende pangakonto number muutunud, mis jällegi niipalju kui ma võin öelda, tähendas seda, et Apple ei nõudnud igakuist makset. Seetõttu jäi Apple Cardi makse hiljaks. Nii tõmbas Apple tõstuki üles ja sellega asi lõppes.

VPN -i pakkumised: eluaegne litsents 16 dollari eest, kuuplaanid hinnaga 1 dollar ja rohkem

Curtis selgitab et Apple'i tugi ei saanud aidata, tõenäoliselt probleemi veidruse tõttu.

Esimene inimene, kellega Apple'is rääkisin, uuris mõnda aega probleemi ja ütles mulle, et ta ei saa midagi muud teha kui probleemi eskaleerida ja et ma peaksin järgmise päeva jooksul 'loodetavasti' helistama. Küsisin, milles probleem võib olla, ja ta tundus sama segaduses nagu mina. Kuigi mõned Apple'i teenused, nagu iMessage (jumal tänatud) ja Photos, töötasid endiselt, kartsin, et rohkem teenuseid muutub äkki kättesaamatuks või kaotan märkimisväärse hulga andmeid, mille olen iCloudi salvestanud.

kohin kõrvus selgeltnägija

Pärast asjade tagaajamist Apple'iga öeldi Curtisele taas, et meil tuleb saata. See oli ja nad ootasid. Ja siis läks asi imelikuks.

Järgmine kord, kui proovisin oma Apple'i kaarti kasutada, lükati see tagasi. Kummaline. Vaatasin Walleti rakendust ja saldo jäi alla piiri. Mulle meenus, et Apple'i tugiesindaja pomises Apple Cardi üle, nii et uurisin veidi oma e -posti, et näha, kas leian ühenduse.

Nagu selgub, muutus minu pangakonto number jaanuaris, mistõttu Apple Cardi automaatne makse ebaõnnestus. Seejärel tegi Apple Store kaardi eest tasu. Vähem kui viisteist päeva pärast seda olid Apple Card keelanud kõik minu App Store'i, iCloudi, Apple Musicu ja Apple ID kontod.

Unustasin oma Apple Cardi automaatse maksmise teavet värskendada ja avastasin selle hullumeelse fakti: kui teil õnnestub Apple Cardiga makse vahele jätta, keelab Apple teie Apple ID, iCloudi ja App Store'i kontod pantvangina.

Nende uuesti lubamine võtab aega 3–5 tööpäeva. Olen üllatunud, et see on seaduslik.

- Dustin Curtis (@dcurtis) 1. märts 2021

Nüüd on oluline märkida, et Curtis ütlebkõiktema Apple'i riistvara kurtis mitmesuguste Apple ID-ga seotud probleemide üle. On tekkinud mõningane segadus, kas see olukord oli seotud hiljutise MacBook Pro ostuga või mitte. Ma kahtlustan, et mitte, aga saate lugeda originaal blogipostitus et näha, mis Curtise arvates juhtus. Tegelikult usun, et probleemid põhjustas ebaõnnestunud automaatne makse, kuid miks see juhtus, pole praegu minu probleem.

Minu probleem on see, et mis tahes Apple'i kaardi probleem võib põhjustada Apple ID lukustamise. Kuna Apple ID lukustamine põhjustab igasuguseid probleeme. Vähetähtis ei pruugi teil olla juurdepääs oma laste fotodele. Või saatke oluline e -kiri. Asjade arv, mille vigane Apple ID võib rikkuda, on peaaegu piiramatu. Miks on Apple Card kuidagi seotud sellega, mida keegi saab ja mida ei saa teha oma iPhone'i, Maci, Apple TV, Apple Watchi või millegi muuga? Kui nad ei ürita sellega midagi osta, ei peaks Apple Card olema asjakohane.

See asjaolu, et see pole nii või ei olnud antud juhul, on hirmutav ja on enam kui piisav, et mind Apple Cardist maha jätta, kui ja millal see leiab tee üle Atlandi ookeani ja Ühendkuningriiki.

Õnneks suutis Curtis pärast Goldman Sachsi e -kirja saatmist taastada juurdepääsu kõikidele Apple'i asjadelekeegi teineApple'i sees, et olukord lahendada.

Hullumeelsus.

Pöördusin Apple'i poole kommentaari saamiseks. Avaldamise ajal ei olnud ühtegi saadud.